客户体验设计。客户体验设计并非一种具体的设计办法，而是一种以用户为中心的设计理念。需要着重注意以下3点内容：目的用户群、用户的目的和习惯、达成目的所必需的原因。要站在用户的角度来探究哪种客户体验是愈加适合友好的。譬如以尊重用户习惯为例来讲，虽然大家各有各的不同习惯，但总有一些约定俗成的社会常见认同的行为方法，而大家总是会喜欢根据这种行为习惯进行操作，大家会觉得这是友好、靠谱的，因此，在设计时，要考虑到这一点，迎适用户适当的行为习惯。譬如网站制作时PC端页面导航居于界面顶部，手机端的网页导航总是在左边和上侧，Logo在页面左上角、关闭或退出图标在右上角、网站有关信息在底部等，这类设计都是用户习惯的，假如遵从这类策略可以帮助用户减少学习困难程度，提高易用性。但并非所有些习惯都是千篇一律的，假如有更佳的客户体验的交互设计策略，可以对用户进行友善引导，用户习惯更合理舒适的交互方法。
